Politica de Retur

GV Distribution Products își dorește să vă ofere produse de cea mai înaltă calitate și servicii de excepție. Dacă, totuși, nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, suntem aici să vă ajutăm cu o politică de retur simplă și clară.

 

1. Perioada de Returnare

 

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora. Coletele cu produsele returnate in cea de-a 15-a zi dupa primire vor fi refuzate!

 

2. Condițiile de Returnare

 

Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

 

• Să fie în aceeași stare în care a fost primit, neutilizat și nedeteriorat.

• Să fie în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.

• Să fie însoțit de dovada achiziției (factura sau bonul fiscal).

 

3. Produse neeligibile pentru retur

 

• Produse care au fost desigilate și utilizate.

• Produse personalizate sau realizate la comandă.

• Produse care prezintă semne de uzură sau deteriorare din cauza manipulării necorespunzătoare.

• Produse aflate la lichidare de stoc sau în cadrul campaniilor promoționale, specificate ca “fără retur”.

 

4. Procedura de Retur

 

1. Contactați echipa noastră de suport prin e-mail la gvdistribution24@gmail.com sau telefonic la 0771 133128 pentru a iniția procedura de retur.

2. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate privind returnarea produselor și adresa la care trebuie expediate.

3. Asigurați-vă că produsul este ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

4. Costul transportului pentru returnarea produselor va fi suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.

 

5. Returnarea Banilor

 

După ce primim și inspectăm produsul returnat, veți primi o notificare prin e-mail cu privire la aprobarea sau respingerea cererii de retur. Dacă returul este aprobat, rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare, iar banii vor fi returnați prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.

 

6. Schimburi

 

Dacă doriți să schimbați produsul cu un altul, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea. În cazul schimburilor, costurile de transport vor fi suportate de către client.

 

7. Produse Defecte sau Livrate Greșit

 

În cazul în care produsul livrat este defect sau diferă de cel comandat, GV Distribution Products va acoperi integral costurile de transport pentru returnarea acestuia și va oferi fie un produs de schimb, fie o rambursare integrală.

 

8. Contact

 

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de politica noastră de retur, ne puteți contacta la:

 

• Email: gvdistribution24@gmail.com

• Telefon: 0771 133128

Ne angajăm să oferim soluții rapide și eficiente pentru a vă asigura o experiență de cumpărături fără griji la GV Distribution Products!